آموزش ارتباط موثر و مثبت پرستار با بیمار در منزل
آموزش ارتباط موثر بین پرستار و بیمار یا سالمند در منزل چگونه است؟ بین پرستار و بیماران آنها، نتایج مثبت باعث بهبود بیمار میشود. هنگام مراقبت از بیماران سالخورده، امکان وجود چندین بیماری مانند کم شنوایی، اختلال بینایی، زوال عقل یا بیماری آلزایمر هست. علاوه بر این، پرستار ممکن است مجبور شود به موضوعات حساسی مانند مراقبت از بیمارانی با شرایط بسیار بد بپردازند.
اهمیت ارتباط موثر و سودمند بین پرستار و بیمارش
در حالی که 9 نکته زیر برای مراقبت از بیمار یا سالمند ممکن است زمانبر به نظر برسد، اما میتواند در دراز مدت بازدهی قابل توجهی در نتایج مثبت بیمار ایجاد کند. در ایجاد یک رابطه موثر، نحوه برخورد پرستار با بیمار بسیار اهمیت دارد.
وضعیت نشسته دقیقاً در مقابل بیمار با کاهش حواسپرتی همراه است و این پیام را میدهد که پرستار کاملاً روی سالمند متمرکز شده است در نهایت ارتباط را بهبود میبخشد. حفظ تماس چشمی نیز مهم است، زیرا این امر توجه آنها را جلب میکند و به بیماران کمک میکند تا نشانههای ارتباط موثر را درک کنند.
صبر و حوصله در ارتباط مثبت و سازنده بین مراقب و بیمار
پرستار مراقب بیمار باید هنگام درمان سالمند صبر و حوصله بسیاری از خود نشان دهد. گاهی اوقات، پرستار باید چندین بار صحبتهای خود را تکرار کنند تا بیمار به طور کامل پیام را بفهمد. اگر برقراری ارتباط مستلزم تکرار بیش از حد است، پرستار باید سرعت گفتار خود را کاهش دهد و واضح تر صحبت کند تا زمانی که سالمند بتواند درک کند.
بیماران مسنتر نظرات متفاوتی در مورد موضوعات معاصر دارند. مهم است که تجربیات متنوع ارائه شده توسط سالمندان را تایید کنید. این شناخت میتواند به پر کردن شکافهای بین نسلی در طول ارتباطات کمک کند.
گوش دادن فعال و همدلی در ارتباط موثر بین پرستار و سالمند
هنگام رفتار با سالمندان، مهم است که فعالانه به سخنان آنها گوش دهید و به یاد توجه کنید که هر دو طرف ممکن است در بیان عقاید یکدیگر همسان نیستند. پرستار نیز باید از زبان بدن، مانند تکان دادن سر و تایید برای تایید دریافت ارتباطات بدون وقفه برای سالمند استفاده کند. اگر پرستار نتواند بفهمد که بیمار چه میخواهد بگوید، باید سوالات شفاف و سادهای بپرسد که موضوع صحبت سالمند مشخص شود.
برای ایجاد ارتباط موثر پرستار با بیمار، شرکت پرستاری باید اطمینان حاصل کنند که همه پرسنل تعاملات مثبتی ایجاد میکنند. این کار از جایی شروع میشود که اولین ارتباط بین کارفرما و کارشناس دفتر شکل میگیرد. هنگام مکالمه با سالمند یا اقوام سالمند به درستی خود را معرفی کند و مشخصات کامل بیمار و همچنین نوع بیماری را دریافت میکند.
این موضوع زمینه را برای مشارکت بیماران در برنامهریزی سلامت فراهم میکند. ارتباط قوی همچنین باعث میشود مشتریان تصور کلی مثبتی از شرکت پرستاری به ذهن بسپارند. مقاله خدمات پرستاری از سالمند در منزل را از اینجا بخوانید.
در طول فعالیت، پرستار سالمند باید سوالات مناسبی در مورد شرایط زندگی و حلقههای اجتماعی سالمند بپرسند. بسیار مهم است که پرستار سالمند نقشی را که فرهنگ و باورهای سالمند در درمان ایفا میکند، را درک کند. این درک تصمیم گیری مشترک را تسهیل میکند. همچنین پرهیز از فرضیات مربوط به مسائل خانوادگی در هنگام کار مهم است.
حواس پرتی، اختلالات شناختی یا کمشنوایی میتواند ارتباط را دشوار کند. نزدیک به یک سوم سالمندان بالای 65 سال مشکلات شنوایی دارند و یک چهارم سالمندان بالای 75 سال مشکلات بینایی دارند. بیماریها بر روی هر بیمار متفاوت و به شکلهای مختلف تأثیر میگذارد. مهم است که پرستار این شرایط را درک نماید.
استفاده از زبان بدن در ارتباط موثر بیمار با پرستار
راحتی فیزیکی هم برای بیماران و هم برای اعضای خانواده آنها مهم است. کاهش ناراحتیهای جسمی باعث حواس پرتی سالمند در طول درمان میشود. حفظ آسایش برای بیماران مسن میتواند دشوار باشد، به خصوص برای کسانی که چندین بیماری دارند. پرستار میتواند با حرکات ساده مانند: ارائه یک پتو یا ژاکت به سالمند برای بیمار راحتی به وجود آورد.
با افزایش سن بیماران، فیزیولوژی سالمند به طور قابل توجهی تغییر میکند. سالمندان مسن ممکن است، شروع به از دست دادن شنوایی، بینایی یا حافظه کوتاه مدت یا بلندمدت خود کنند و این امر نحوه پذیرش و پردازش اطلاعات را مختل میکند. استفاده از زبان ساده درک مفاهیم جدید را برای سالمندان آسانتر میکند.
همدلی صمیمانه باعث ایجاد رابطه میشود. سالمند بیمار باید احساس کنند که پرستار نگرانیهای آنها را درک کرده و یا آنها را شناسایی میکند. برای انتقال این احساس، پرستاران باید احساس کنند که در شرایط مشابه هنگام برقراری ارتباط اطلاعات نامطلوب چه احساسی دارد.
چنین ارتباطات صادقانه و باز نشان میدهد که پرستاران مشکلات مشتری را تشخیص میدهند و واقعاً به شرایط بیمار اهمیت میدهند.
مراحل آخر بیماری پارکینسون و علائم پیشرفت آن را از اینجا مطالعه کنید.
ارتباط موثر بین پرستار و بیمار کلید بهبود کیفیت مراقبت است. گوش دادن فعال، بیان ساده، همدلی و بازخورد مناسب، از عناصر بنیادی این ارتباط هستند. ایجاد رابطهای مبتنی بر اعتماد و احترام میتواند تجربیات بیماران را بهبود بخشد و نتایج درمانی را افزایش دهد. نویسنده مشاور و رواندرمانگر مرتضی شهبازی.