خدمات مددکاران اجتماعی

مددکاران اجتماعی از یک طرف به عنوان عضوی از جامعه که همیشه در ارتباط با دیگران هستند، مهارتهای ارتباطی را فرا‌گرفته  و از طرف دیگر، برای ارائه خدمات تخصصی به مراجعین خود برای ارتقای کیفیت زندگی آنان یا کمک به رفع و حل مشکلات لازم اقدام می‌نمایند. ارائه خدمات حرفه ای به افراد و خانواده‌ها تا روابط اجتماعی سالم تر و موثرتری را دارا شده و قادر شوند با بهره گیری از استعدادها توانمندیها، امکانات درونی و بیرونی خود و جامعه به حداکثر رشد مادی و تعالی معنوی و رضامندی حاصل از آن دست یافته و به صورت مستقل و خودکفا و با کارآیی بیشتر به زندگی خویش ادامه دهند.

مهمترین اهداف مددکاران اجتماعی در ارتباط با مهارت های ارتباطی

  آشنایی با مفهوم و اهمیت ارتباط آشنایی با نکات اساسی در برقراری ارتباط شناخت سبک‌های ارتباطی شناخت نقش کنترل خشم در ارتباط آشنایی با مهارت جرات‌مندی و نقش آن در ارتباط برخی از مهارت‌های موثر در برقراری ارتباط  

مهارت گفتگو

انسانها در طول روز بیش‌ترین پیام خود را از طریق صحبت کردن منتقل و یا دریافت می‌کنند. همچنین از طریق صحبت کردن بسیاری از سوء‌تفاهم‌ها از بین می‌رود و یا ایجاد می‌شود. این موارد نشان می‌دهد که هر فردی برای درست صحبت کردن باید آموزش‌های لازم را ببیند چراکه تسلط بر «مهارت گفتگو» او را در ارتباط با دیگران موفق‌تر خواهد کرد. آموزش های لازم جهت مهارت گفتگو آشنایی با تعریف گفتگو آشنایی با سبک های گفتگو شناخت اصول گفتگو آشنایی با ویژگی های گفتگوی مناسب  

اصول گفتگو

شرایط فرهنگی گوینده و شنونده استفاده از مهارت خوب گوش کردن، مشاهده در هنگام گفتگو احترام به احساسات طرف مقابل انتخاب زمان مناسب برای گفتگو انتخاب مکان مناسب برای گفتگو انتخاب موضوع مناسب برای گفتگو مشارکت در گفتگو توجه به تفاوت‌های فردی در گفتگو با دیگران  

سبک های گفتگو

تهاجمی منفعل(منفعلانه) منفعل-مهاجم صریح  

مددکاری جامعه ای

توسعه و تعمیم خدمات مددکاری اجتماعی در جوامع مختلف به منظور تامین نیازهای اجتماعی، فرهنگی رفاهی از طریق بسیج نیروها و جلب مشارکتهای عمومی و بهره گیری از استعدادها و نیروهای موجود جامعه..  

مددکاری اجتماعی و مهارت حل تعارض

انسان در طول حیات خود در تعامل اجتماعی با دیگران در محیط خانواده یا اجتماع به دفعات دچار تعارض می‌شود، چرا که تعارض در زندگی غیر قابل اجتناب هست. مهم این است که هنگامی که تعارض به وجود می‌آید بتوان آن را مدیریت کرد. لذا می‌توان گفت که تعارض اگر به درستی مدیریت شود می‌تواند منجر به رشد افراد شده و حتی در زندگی خانوادگی افزایش صمیمیت را به دنبال داشته باشد و نوآوری و خلاقیت را به وجود آورد و بروز تعارض فرصتی برای یادگیری بیش‌تر باشد. اما اگر تعارض ماهرانه مدیریت نشود، می‌تواند اثرات مخربی هم داشته باشد، چرا که در این صورت مهار آن دشوار می‌شود، لذا می تواند فرصت خطرناکی باشد و اگر مدت طولانی ادامه پیدا کند حتی می‌تواند موجب اختلال یا تخریب روابط شود.

• مهارت‌های حل تعارض
•  شناخت انواع تعارض
• آشنایی با رویکرد‌های حل تعارض
• آشنایی با سبک‌های حل تعارض
• شناخت موانع حل تعارض
• شناخت مراحل حل تعارض
• شناخت روشهای پیشگیری از تعارض
• شناخت راه‌های حل تعارض